訂購方法

  1. 門市自取
    顧客可預訂或親臨門市選購貨品。
    門市營業時間 : 星期一至六12:00am - 7:30pm, 星期日及公眾假期 12:00am - 7:00pm
  2. 網上訂購
    顧客可直接於本公司網頁www.oceanorigin.com選購貨品。
    新客戶請先按 "會員登記” 註冊,成功登記後,可以從網頁選購心儀貨品到購物車。
    選購完畢之後,請再按購物車查看已選購貨品,確認無誤便可按結帳及輸入送貨地址、日期時間、聯絡姓名及電
    話,或可選擇門市自取。
    顧客收到本公司發出的確認電郵及訂單編號方為落單成功,本公司會有專人聯絡顧客核實資料及安排送貨事宜。
  3. 電話或Whatsapp/LINE/微信訂購
    顧客可於門市辦公時間致電3628 3388或Whatsapp/LINE/微信 9061 0977訂購。
  4. 傳真訂購
    顧客可在本網頁“訂單下載”下載及填妥訂購表格,然後傳真至3579 0896,本公司收到訂單後會有專人跟顧客
    聯絡。
  • 為確保食品新鮮,到會訂單必須於送貨前至少一至兩個工作天預訂,或可致電本公司查詢有關貨品的存貨量。
  • 到會訂單截單時間為每日下午3時,如顧客落單時已過了截單時間,請注意以下事項:
    - 訂單送貨時間不足兩個工作天需另加上$50運費,或可改選自取以豁免運費。
    - 本公司大部份食品為新鮮食品,存貨量不會太多。如因缺貨而未能提供相關貨品予顧客,本公司會有專人以電話
    或電郵作出通知。如顧客未能就此於出貨前更改訂單,本公司有權直接從訂單中取消該項貨品。
  •  如在送貨前一天仍未收到本公司以電話確認訂單,請致電本公司查詢。

付款方式

  1. 現金或信用卡 (VISA / MASTERCARD) (只適用於門市自取)
  2. 銀行轉帳
    戶口名稱:Ocean Origin
    星展銀行:016-494-473335611 
    匯豐銀行 : 098-753809-838
    請於收到確認電話後1-2天內到指定銀行入帳.
    付款後請把入數紙,訂單編號,聯絡人資料電郵至info@oceanorigin.com 或 Whatsapp (9061 0977)
    核實收據後,我們將會以電話或Whatsapp向您確認訂單及安排送貨。
  3. 現金貨到付款
    收妥貨物後,直接以現金付款予我們的速遞專員。

*顧客請在收貨時,當面點算清楚所有貨品數量,如有任何問題請於當日致電本公司,以便為您作出妥善的安排。

送貨安排

  1. 為確保食品新鮮,本公司之運輸包裝是採用環保保溫袋內附冰包(非食用)及以冷凍配送服務送達府上。我們建議客 人收貨後即時食用,如非即時食用,請盡快把新鮮食品 (例如生蠔、貝類及三文魚刺身等) 放回2-5度雪櫃,即一般 冷藏汽水格。而急凍食品 (例如牡丹蝦刺身及急凍海鮮等) 應盡快放入零度以下雪櫃,即冷藏雪糕格。 本公司只接受新鮮食品收貨後一天內或急凍食品收貨後七天內之投訴。如本公司發現顧客因不適當處理食品而對 其質素作出投訴,本公司有權不受理。
  2. 購物滿$500或以上即可享有免費送貨服務,如未滿該金額,須另加運費,按地區收費。
    本公司建議顧客提前一至兩個工作天落單,我們收到顧客的訂單後,會有專人致電及跟進顧客的資料及購買之貨品,並為顧客安排於指定日期送貨。
  • 送貨範圍只限香港特別行政區,但不包括送貨至離島、赤柱、東涌、馬灣、柏麗灣及愉景灣。送貨服務不適用於貨車未能直達或沒有升降機直達的送貨地點。
  • 偏僻地區需於最少兩個工作天前預訂落單,無指定送貨時間選擇,並有可能另收付加費,落單前請致電查詢。
  • 即日送貨須購物滿$1,000才可享免費送貨服務,如未滿$1,000,運費須由顧客支付(運費會按個別地區收費)。
  1. 送貨速遞時段:
    早上 : 9:00am – 1:00pm
    下午 : 1:00pm – 5:00pm 
    晚上 : 5:00pm – 7:00pm
  • 顧客所訂購的產品會於速遞時段內送到,但速遞時間會因交通及其他特別情況而有所延誤或提早,速遞員會於到達前致電收件人,若顧客於該時段未能收貨則會延遲至下一個時段。
  • 當遇上惡劣天氣情況︰如雷雨、颱風、黑色暴雨警告或因天氣影響引致交通受阻,本公司將會停止送貨服務,送貨時間將另作安排,屆時請耐心等候本公司消息。